Lieferung & Rückgaben

Letzte Aktualisierung: 16/07/2026

Lieferzonen

Matenor SARL liefert in folgende Zonen:

Französisches MutterlandStandardlieferung verfügbar

Europa (außer Frankreich)Kostenpflichtige Lieferung je nach Ziel und Produkt — indikativer Zeitplan

DOM-TOM, KorsikaKontaktieren Sie uns für ein spezifisches Angebot

Rest der WeltDerzeit nicht verfügbar

Ziel	Vorbereitungszeit	Lieferzeit	Tarif
Französisches Mutterland	1-3 jours ouvrés	3-7 jours ouvrés	Kostenlos ab 300 € 15,00 € darunter
Europa (außer Frankreich)	1-3 jours ouvrés	5-10 Werktage	Ab 15 € je nach Produkttyp. Kein kostenloser Versand.
Belgien	1-3 Werktage	5-10 Werktage	15 € — Kostenlos ab 300 €
Deutschland	1-3 Werktage	5-10 Werktage	15 € — Kostenlos ab 300 €
Italien	1-3 Werktage	5-10 Werktage	15 € — Kostenlos ab 300 €
Spanien	1-3 Werktage	5-10 Werktage	15 € — Kostenlos ab 300 €
Schweiz	1-3 Werktage	5-10 Werktage	25 € Pauschal — Kein kostenloser Versand. Zollgebühren können anfallen.
Polen	1-3 Werktage	5-10 Werktage	15 € — Kostenlos ab 300 €
Portugal	1-3 Werktage	5-10 Werktage	15 € — Kostenlos ab 300 €
Schweden	1-3 Werktage	5-10 Werktage	15 € — Kostenlos ab 300 €
Österreich	1-3 Werktage	5-10 Werktage	15 € — Kostenlos ab 300 €
Norwegen	1-3 Werktage	5-10 Werktage	15 € — Kostenlos ab 300 €
Rumänien	1-3 Werktage	5-10 Werktage	15 € — Kostenlos ab 300 €
Dänemark	1-3 Werktage	5-10 Werktage	15 € — Kostenlos ab 300 €
Finnland	1-3 Werktage	5-10 Werktage	15 € — Kostenlos ab 300 €
Ungarn	1-3 Werktage	5-10 Werktage	15 € — Kostenlos ab 300 €
Irland	1-3 Werktage	5-10 Werktage	15 € — Kostenlos ab 300 €
Litauen	1-3 Werktage	5-10 Werktage	15 € — Kostenlos ab 300 €
Tschechien	1-3 Werktage	5-10 Werktage	15 € — Kostenlos ab 300 €

Die Fristen sind ab Zahlungsbestätigung angegeben und können bei hoher Auftragslage variieren.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer.

Bei Fragen zur Sendungsverfolgung kontaktieren Sie uns unter Angabe Ihrer Bestellreferenz:

contact@matenor.fr +33 6 80 87 29 67

Bei Empfang Ihres Pakets bitten wir Sie:

Den Außenzustand des Pakets in Anwesenheit des Lieferers zu überprüfen.
Bei sichtbaren Schäden genaue und detaillierte Vorbehalte auf dem Lieferschein zu vermerken.
Wenn möglich, das Paket bei starken Schäden zu verweigern.
Uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung mit Fotos zu kontaktieren.

Keine Reklamation bezüglich des Paketzustands wird nach 48 Stunden nach Empfang akzeptiert, außer bei versteckten Mängeln.

Sie haben ab Empfang 30 Tage Zeit, ein Produkt zurückzusenden. Zur Einleitung einer Rücksendung:

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact@matenor.fr unter Angabe Ihrer Bestellnummer und des Rückgabegrunds.
Warten Sie auf unsere Genehmigung und die Rücksendeanweisungen.
Senden Sie das Produkt in der Originalverpackung, vollständig, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand zurück.

Defektes oder nicht konformes ProduktRücksendekosten werden von Matenor übernommen

Gesetzlicher Widerruf (Privatkunden, 14 Tage)Rücksendekosten zu Lasten des Kunden

Rückgabe außerhalb des Widerrufs (14-30 Tage)Rücksendekosten zu Lasten des Kunden

Benutztes oder unvollständiges ProduktRücksendung nicht akzeptiert

Nach Eingang und Prüfung des zurückgesendeten Produkts erfolgt die Erstattung innerhalb von 14 Kalendertagen auf demselben Zahlungsweg.

Für sperrige Landmaschinen erfolgt die Lieferung auf Palette mit Hebebühne. Der Kunde ist für die notwendigen Entlademittel verantwortlich.

Bei Bestellungen auf Angebot wird das Restguthaben von 50% vor der Entladung bei Lieferung bezahlt.

Für Geräte, die eine Installation erfordern, kontaktieren Sie uns für unsere Einsatzbedingungen.