Szybko znajdź odpowiedź na swoje pytanie
Akceptujemy przelew bankowy SEPA oraz płatność kartą (Visa, Mastercard) przez bezpieczny interfejs SSL. W przypadku przelewu dane bankowe są przekazywane emailem po zatwierdzeniu zamówienia.
Dodaj wybrane produkty do koszyka, a następnie kliknij „Zamów". Zostaniesz poprowadzony przez 4 etapy: dane osobowe, podsumowanie, potwierdzenie i instrukcje płatności. Otrzymasz potwierdzenie emailem.
Możesz poprosić o modyfikację lub anulowanie, jeśli zamówienie ma status „Oczekiwanie na płatność". Skontaktuj się z nami szybko przez stronę kontaktową, podając numer zamówienia.
Przejdź na stronę Śledzenie zamówienia i wpisz numer zamówienia (format CMD-XXXX-XXXXX) oraz email. Możesz też przeglądać historię w sekcji „Moje konto".
Wykonaj przelew bankowy, koniecznie podając numer zamówienia w tytule. Czas przetwarzania bankowego wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze. Otrzymasz email z potwierdzeniem po jego otrzymaniu.
Po otrzymaniu płatności przygotowujemy zamówienie w ciągu 1–3 dni roboczych. Dostawa zajmuje następnie 3–7 dni roboczych w zależności od strefy. Łącznie należy liczyć 4–10 dni roboczych.
Dostawa jest bezpłatna od 300 € zakupów we Francji metropolitalnej. Poniżej tego progu obowiązują koszty wysyłki zależne od wagi i miejsca docelowego. Stawki wyświetlane są w koszyku.
Dostarczamy do Francji metropolitalnej, Belgii, Niemiec, Włoch, Hiszpanii i Szwajcarii. W przypadku innych miejsc docelowych skontaktuj się z nami, aby uzyskać wycenę dostawy.
W przypadku uszkodzonej paczki zaznacz zastrzeżenia na liście dostawy przewoźnika i odmów przyjęcia, jeśli szkody są poważne. Skontaktuj się z nami w ciągu 48h ze zdjęciami. Zajmiemy się wymianą lub zwrotem pieniędzy.
Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją producenta. Warunki gwarancji są określone na każdej karcie produktu.
Tak, oferujemy części zamienne do większości naszego sprzętu. Skorzystaj z wyszukiwarki katalogu lub skontaktuj się z nami, podając referencję swojej maszyny.
Stany magazynowe są aktualizowane w czasie rzeczywistym. Jeśli produkt jest oznaczony „W magazynie", jest dostępny do wysyłki. W przypadku nieprzewidzianego braku natychmiast się z Tobą skontaktujemy.
Nasz zespół jest do Twojej dyspozycji. Skontaktuj się z nami przez formularz kontaktowy lub poproś o wycenę, opisując swoje potrzeby.
Kliknij „Moje konto" u góry strony, a następnie „Utwórz konto". Wprowadź swoje dane i zatwierdź. Otrzymasz email powitalny. Tworzenie konta jest bezpłatne.
Na stronie logowania kliknij „Zapomniałeś hasła?". Wpisz swój email i otrzymasz link do resetowania ważny przez 1 godzinę.
W sekcji „Moje konto", zakładka „Moje zamówienia", znajdziesz przycisk „Pobierz fakturę" dla każdego zamówienia, którego płatność została otrzymana. Faktura jest w formacie PDF.
Przejdź na stronę „Strefa Pro" i kliknij „Zostań klientem pro". Wypełnij formularz danymi firmy. Nasz zespół zatwierdza prośby w ciągu 24–48h roboczych.
Masz 30 dni od daty otrzymania na zwrot nieużywanego produktu w oryginalnym opakowaniu. Najpierw skontaktuj się z nami, aby uzyskać zgodę na zwrot.
Skontaktuj się z naszym serwisem przez formularz kontaktowy, wybierając „Serwis / Reklamacja". Podaj numer zamówienia i opisz problem. Nasz technik skontaktuje się z Tobą w ciągu 24h roboczych.
W przypadku zwrotu z powodu wady lub błędu z naszej strony koszty zwrotu pokrywamy. W przypadku zwrotu z osobistych preferencji koszty wysyłki zwrotnej pokrywa klient.
