Poslední aktualizace: 14/03/2026
Tyto VOP definují práva a povinnosti stran v rámci online prodeje zemědělské techniky, kultivátorů, vybavení a příslušenství nabízeného společností Matenor SARL, určeného soukromým osobám i firmám, ve Francii (pevninská část) a dalších evropských zemích.
Nabízené produkty jsou ty, které jsou uvedeny na webu v den prohlížení. Fotografie a popisy jsou poskytovány pouze orientačně a mají smluvní platnost. V případě nedostupnosti produktu po zadání objednávky bude zákazník co nejdříve informován.
Ceny jsou uvedeny v eurech s DPH. Doprava zdarma je nabízena ve Francii (pevninská část) pro objednávky nad 300 € s DPH (jinak 15 €). Pro doručení do Evropy jsou účtovány poplatky od 15 € — bez dopravy zdarma.
Objednávka je pevná a konečná od okamžiku jejího potvrzení zákazníkem a přijetí platby. Matenor SARL si vyhrazuje právo odmítnout jakoukoli objednávku od zákazníka, s nímž existuje předchozí platební spor.
U některých zařízení je nutné předchozí vyžádání cenové nabídky. Nabídka je vypracována zdarma do 24 pracovních hodin a je platná 30 dní. Její potvrzení je podmíněno zaplacením zálohy ve výši 50 % z celkové ceny s DPH.
Platba se provádí výhradně bankovním převodem SEPA. Bankovní údaje jsou zaslány e-mailem po potvrzení objednávky.
U objednávek na základě nabídky: záloha 50 % s DPH při potvrzení, doplatek 50 % při dodání před vyložením.
Zásilky jsou doručovány na adresu uvedenou při objednávce. Doba přípravy: 1-3 jours ouvrés.
Při doručení musí zákazník zkontrolovat stav zásilky v přítomnosti doručovatele a jakoukoli závadu nahlásit písemně do 48 hodin.
V souladu s článkem L.221-18 francouzského spotřebitelského zákoníku má zákazník – soukromá osoba – lhůtu 14 kalendářních dnů ode dne doručení k uplatnění práva na odstoupení, bez udání důvodu a bez sankce.
Toto právo se nevztahuje na firemní zákazníky.
Všechny produkty se vztahují na:
Jakékoli vrácení musí být předem nahlášeno do 30 dnů od doručení. Produkt musí být vrácen kompletní, nepoužitý, v původním obalu. Náklady na vrácení nese zákazník, kromě vadného produktu.
Matenor SARL nenese odpovědnost za škody vzniklé nesprávným používáním produktů. Odpovědnost je omezena na výši dotčené objednávky.
Veškeré prvky webu jsou výhradním vlastnictvím společnosti Matenor SARL. Jakékoli šíření bez předchozího písemného souhlasu je zakázáno.
Shromážděné údaje jsou nezbytné pro zpracování objednávek a jsou zpracovávány v souladu s GDPR. Podívejte se na naše Zásady ochrany osobních údajů pro více informací. Kontakt: contact@matenor.fr.
Tyto VOP se řídí francouzským právem. V případě sporu bude nejprve hledáno smírné řešení. V opačném případě bude spor předložen soudům příslušným podle sídla společnosti Matenor SARL.
Zákazník – soukromá osoba – může bezplatně využít spotřebitelského mediátora — CM2C: www.cm2c.net — 14 rue Saint-Jean, 75017 Paříž. Evropská platforma pro online řešení sporů: ec.europa.eu/consumers/odr.
