Ostatnia aktualizacja: 14/03/2026
Niniejsze OWS określają prawa i obowiązki stron w zakresie sprzedaży internetowej maszyn rolniczych, glebogryzarek, sprzętu i akcesoriów oferowanych przez Matenor SARL, przeznaczonych dla osób prywatnych i firm, we Francji metropolitalnej i innych krajach europejskich.
Produkty oferowane do sprzedaży to te widniejące na stronie w dniu przeglądania. Zdjęcia i opisy są podane orientacyjnie i mają charakter umowny. W przypadku niedostępności produktu po złożeniu zamówienia klient zostanie poinformowany w możliwie najkrótszym czasie.
Ceny podane są w euro z VAT. Bezpłatna dostawa obowiązuje we Francji metropolitalnej przy zamówieniach powyżej 300 € brutto (w przeciwnym razie 15 €). W przypadku dostaw do Europy opłaty obowiązują od 15 € — brak bezpłatnej dostawy.
Zamówienie jest ostateczne z chwilą jego zatwierdzenia przez klienta i otrzymania płatności. Matenor SARL zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia od klienta, z którym istnieje wcześniejszy spór płatniczy.
W przypadku niektórych urządzeń wymagane jest uprzednie złożenie zapytania ofertowego. Wycena jest sporządzana bezpłatnie w ciągu 24 godzin roboczych i jest ważna 30 dni. Jej zatwierdzenie wiąże się z wpłatą zaliczki w wysokości 50% kwoty brutto.
Płatność odbywa się wyłącznie przez przelew bankowy SEPA. Dane bankowe są przekazywane emailem po zatwierdzeniu zamówienia.
W przypadku zamówień na podstawie wyceny: zaliczka 50% brutto przy zatwierdzeniu, pozostałe 50% przy dostawie przed rozładunkiem.
Dostawy realizowane są na adres podany przy zamówieniu. Czas przygotowania: 1-3 jours ouvrés.
Po otrzymaniu klient musi sprawdzić stan przesyłki w obecności kuriera i zgłosić wszelkie nieprawidłowości na piśmie w ciągu 48 godzin.
Zgodnie z art. L.221-18 Kodeksu Konsumenckiego, klient prywatny ma 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru na skorzystanie z prawa do odstąpienia od umowy, bez podania przyczyny i bez kary.
Prawo to nie dotyczy klientów profesjonalnych.
Wszystkie produkty objęte są:
Każdy zwrot musi być poprzedzony wnioskiem złożonym w ciągu 30 dni od otrzymania. Produkt musi być zwrócony kompletny, nieużywany, w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu pokrywa klient, z wyjątkiem produktu wadliwego.
Matenor SARL nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania produktów. Odpowiedzialność ograniczona jest do kwoty danego zamówienia.
Wszystkie elementy strony są wyłączną własnością Matenor SARL. Wszelkie powielanie bez uprzedniej pisemnej zgody jest zabronione.
Gromadzone dane są niezbędne do realizacji zamówień i przetwarzane zgodnie z RODO. Zapoznaj się z naszą Polityką Prywatności aby uzyskać więcej informacji. Kontakt: contact@matenor.fr.
Niniejsze OWS podlegają prawu francuskiemu. W przypadku sporu najpierw poszukiwane jest polubowne rozwiązanie. W przeciwnym razie spór zostanie rozstrzygnięty przez sądy właściwe dla siedziby Matenor SARL.
Klient prywatny może bezpłatnie skorzystać z usług mediatora konsumenckiego — CM2C: www.cm2c.net — 14 rue Saint-Jean, 75017 Paryż. Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów: ec.europa.eu/consumers/odr.
