Dernière mise à jour : 14/03/2026
Las presentes CGV definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de maquinaria agrícola, motocultores, equipos y accesorios ofrecidos por Matenor SARL, destinados a particulares y profesionales, en Francia metropolitana y en otros países de Europa.
Los productos ofrecidos a la venta son los que figuran en el sitio el día de la consulta.
Los precios están indicados en euros IVA incluido. Envío gratuito en Francia para pedidos superiores a 300 € IVA incl. (si no 15 €). Para entregas en Europa, gastos a partir de 15 €.
El pedido es firme y definitivo tras su validación por el cliente y la recepción del pago.
Para ciertos equipos, se requiere una solicitud de presupuesto previa. El presupuesto se elabora gratuitamente en 24 horas hábiles y es válido 30 días.
El pago se realiza exclusivamente mediante transferencia bancaria SEPA. Los datos bancarios se comunican por email tras la validación del pedido.
Para pedidos bajo presupuesto: anticipo del 50% IVA incl. en la validación, saldo del 50% en la entrega.
Las entregas se realizan en la dirección indicada durante el pedido. Plazo de preparación: 1-3 jours ouvrés.
Al recibir el paquete, el cliente debe verificar su estado en presencia del repartidor y señalar cualquier anomalía en las 48 horas siguientes por escrito.
De conformidad con la legislación vigente, el cliente particular dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de desistimiento, sin justificación.
Este derecho no se aplica a los clientes profesionales.
Todos los productos se benefician de:
Cualquier devolución debe solicitarse dentro de los 30 días siguientes a la recepción. El producto debe devolverse completo, sin usar, en su embalaje original.
Matenor SARL no será responsable de los daños derivados de un uso incorrecto de los productos. La responsabilidad se limita al importe del pedido.
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Los datos recogidos son necesarios para el procesamiento de pedidos y tratados de conformidad con el RGPD. Consulte nuestra Política de Privacidad . Contacto: contact@matenor.fr.
Las presentes CGV están sujetas al derecho francés. En caso de litigio, se buscará primero una solución amistosa.
El cliente particular puede recurrir gratuitamente a un mediador de consumo — CM2C: www.cm2c.net — 14 rue Saint-Jean, 75017 París. Plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
