Senast uppdaterad: 14/03/2026
Dessa allmänna villkor definierar parternas rättigheter och skyldigheter inom ramen för Matenor SARLs onlineförsäljning av lantbruksmaskiner, jordfräsar, utrustning och tillbehör till privatpersoner och företag i Frankrike och andra europeiska länder.
De produkter som erbjuds till försäljning är de som finns på webbplatsen vid konsultationstillfället. Fotografier och beskrivningar är vägledande och bindande. Om en produkt är otillgänglig efter beställning informeras kunden så snart som möjligt.
Priserna anges i euro inkl. moms. Fri frakt erbjuds i Frankrike (fastlandet) för beställningar över 300 € inkl. moms (annars 15 €). För leveranser i Europa tillkommer avgifter från 15 € — ingen fri frakt.
Beställningen är bindande och slutgiltig från kundens bekräftelse och mottagande av betalning. Matenor SARL förbehåller sig rätten att neka en beställning från en kund med en tidigare betalingstvist.
För vissa maskiner krävs en förhandsoffer. Offerten utarbetas kostnadsfritt inom 24 arbetsdagar och är giltig i 30 dagar. Godkännandet innebär betalning av en handpenning på 50% av det totala beloppet inkl. moms.
Betalning sker uteslutande via SEPA-banköverföring. Bankuppgifterna skickas per e-post efter orderbekräftelse.
För offertbaserade beställningar: handpenning på 50% inkl. moms vid godkännande, resterande 50% vid leverans före lossning.
Leveranser sker till adressen angiven vid beställning. Förberedelsetid: 1-3 jours ouvrés.
Vid mottagandet ska kunden kontrollera paketets skick i närvaro av transportören och skriftligen anmäla eventuella avvikelser inom 48 timmar.
I enlighet med artikel L.221-18 i konsumentlagen har privatkunden 14 kalenderdagar från mottagandet att utöva sin ångerrätt utan anledning och utan påföljd.
Denna rätt gäller inte för företagskunder.
Alla produkter omfattas av:
Varje retur måste anmälas i förväg inom 30 dagar från mottagandet. Produkten måste returneras komplett, oanvänd, i originalförpackning. Returkostnader är på kundens bekostnad om inte produkten är defekt.
Matenor SARL kan inte hållas ansvarigt för skador som uppstår på grund av felaktig användning av produkterna. Ansvaret begränsas till det berörda orderbeloppet.
Alla element på webbplatsen är uteslutande Matenor SARLs egendom. All reproduktion utan förhandsskriftligt tillstånd är förbjuden.
Insamlade uppgifter är nödvändiga för behandling av beställningar och behandlas i enlighet med GDPR. Se vår Integritetspolicy för mer information. Kontakt: contact@matenor.fr.
Dessa allmänna villkor lyder under fransk lag. Vid tvist söks en vänskaplig lösning i första hand. I annat fall hänskjuts tvisten till domstolen i Matenor SARLs säte.
Privatkunden kan kostnadsfritt vända sig till en konsumentmedlare — CM2C: www.cm2c.net — 14 rue Saint-Jean, 75017 Paris. Europeisk plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.
