Matenor SARL legt größten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der DSGVO (EU 2016/679) und dem Gesetz zur Informationstechnologie und Freiheiten.
1. Verantwortlicher für die Verarbeitung
Verantwortlicher für die VerarbeitungMatenor
GeschäftsführerEtienne DENORMANDIE
HauptsitzLa Grange l'Abbé, 36230 Fougerolles
Telefon+33 6 80 87 29 67
2. Erhobene Daten
Wir erheben folgende Daten je nach Ihrer Interaktion mit der Website:
Bei einer Bestellung oder einem Angebot
- Identität: Name, Vorname
- Kontaktdaten: E-Mail, Telefon
- Liefer- und Rechnungsadresse
- Berufliche Informationen: Firma, Steuernummer (falls zutreffend)
- Transaktionsdaten: Betrag, bestellte Produkte, Bestellreferenz
Bei der Erstellung eines Kundenkontos
- Identität: Name, Vorname
- E-Mail und Passwort (gehasht und gesichert)
- Bestellhistorie
Navigationsdaten
- IP-Adresse (anonymisiert)
- Besuchte Seiten, Besuchsdauer
- Browser-Typ und Gerät
3. Zwecke der Verarbeitung
Bearbeitung von Bestellungen und AngebotenVertragserfüllung
Verwaltung der KundenbeziehungBerechtigtes Interesse
Versand von Transaktions-E-MailsVertragserfüllung
Verbesserung der WebsiteBerechtigtes Interesse
Gesetzliche und buchhalterische PflichtenRechtliche Verpflichtung
Newsletter (mit Einwilligung)Einwilligung
4. Rechtsgrundlage der Verarbeitung
Unsere Verarbeitungen basieren auf folgenden Rechtsgrundlagen:
- Vertragserfüllung — für Bestellungen, Angebote und Lieferungen
- Rechtliche Verpflichtung — für Buchhaltung und steuerliche Pflichten
- Berechtigtes Interesse — zur Verbesserung unserer Website und Dienste
- Einwilligung — für optionale Marketingkommunikation
5. Aufbewahrungsdauer
Bestelldaten10 Jahre (buchhalterische Pflicht)
Kundenkontodaten3 Jahre nach der letzten Aktivität
Angebotsdaten ohne Folgebestellung2 Jahre
NavigationsdatenMaximal 13 Monate
Newsletter-DatenBis zur Abmeldung
6. Weitergabe und Übertragung von Daten
Ihre personenbezogenen Daten werden weder verkauft noch vermietet. Sie können folgenden Dienstleistern übermittelt werden:
- Transportunternehmen — für die Lieferung Ihrer Bestellungen
- Hosting-Anbieter (LWS) — für das Daten-Hosting
- Buchhalter — für das Finanzmanagement
Alle unsere Dienstleister unterliegen strengen Vertraulichkeitspflichten. Keine Datenübertragung außerhalb der EU ohne angemessene Garantien.
7. Ihre Rechte
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte an Ihren personenbezogenen Daten:
AuskunftsrechtEine Kopie Ihrer Daten erhalten
BerichtigungsrechtUnrichtige Daten korrigieren
Recht auf LöschungLöschung Ihrer Daten beantragen
Recht auf EinschränkungDie Verarbeitung Ihrer Daten einschränken
WiderspruchsrechtEiner Verarbeitung widersprechen
Recht auf DatenübertragbarkeitIhre Daten in einem strukturierten Format erhalten
Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns per E-Mail: contact@matenor.fr.
Im Streitfall können Sie sich an die Aufsichtsbehörde wenden: CNIL.
8. Datensicherheit
Matenor SARL setzt geeignete technische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten um:
- HTTPS-Verschlüsselung aller Kommunikation
- Gehashte Passwörter (bcrypt)
- Datenzugang auf befugtes Personal beschränkt
- Regelmäßige und sichere Datensicherungen
9. Cookies
Die Website verwendet folgende Cookies:
Session-CookieNotwendig — Verwaltung des Warenkorbs und der Anmeldung
BenutzereinstellungenFunktional — Speicherung Ihrer Einstellungen
Google Analytics (GA4)Analytisch — anonymisierte Zielgruppenmessung (mit Einwilligung)
Google Tag ManagerTechnisch — Tag-Manager (mit Einwilligung)
Analytische Cookies werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung über unser Cookie-Banner aktiviert.
Datenschutzrichtlinie von Google: policies.google.com/privacy.
Kein Werbe- oder Tracking-Cookie von Drittanbietern wird ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung verwendet.
10. Datenschutzbeauftragter und Beschwerden
Für Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO):
Sie können auch direkt eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einreichen: www.cnil.fr/fr/plaintes
— 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
