Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 07/03/2026

Matenor SARL fäster stor vikt vid skyddet av dina personuppgifter i enlighet med GDPR (EU 2016/679) och dataskyddslagen.

1. Personuppgiftsansvarig

PersonuppgiftsansvarigMatenor

Verkställande direktörEtienne DENORMANDIE

SäteLa Grange l'Abbé, 36230 Fougerolles

Emailcontact@matenor.fr

Telefon+33 6 80 87 29 67

2. Insamlade uppgifter

Vi samlar in följande uppgifter beroende på din interaktion med webbplatsen:

Vid en beställning eller offert

Identitet: efternamn, förnamn
Kontaktuppgifter: e-post, telefon
Leverans- och faktureringsadress
Företagsuppgifter: företagsnamn, SIRET, momsregistreringsnummer (om tillämpligt)
Transaktionsdata: belopp, beställda produkter, ordernummer

Vid skapande av ett kundkonto

Identitet: efternamn, förnamn
E-post och lösenord (hashat och säkrat)
Orderhistorik

Navigeringsdata

IP-adress (anonymiserad)
Besökta sidor, besökstid
Webbläsartyp och enhet

3. Behandlingsändamål

Behandling av beställningar och offerterAvtalsuppfyllelse

KundrelationshanteringBerättigat intresse

Skicka transaktionella e-postmeddelandenAvtalsuppfyllelse

Förbättring av webbplatsenBerättigat intresse

Rättsliga och redovisningsskyldigheterRättslig skyldighet

Nyhetsbrev (med samtycke)Samtycke

4. Rättslig grund för behandlingen

Våra behandlingar baseras på följande rättsliga grunder:

Avtalsuppfyllelse — för beställningar, offerter och leveranser
Rättslig skyldighet — för redovisnings- och skatteskyldigheter
Berättigat intresse — för att förbättra vår webbplats och tjänster
Samtycke — för frivillig marknadskommunikation

5. Lagringstid

Orderdata10 år (redovisningsskyldighet)

Kundkontodata3 år efter senaste aktivitet

Offertdata utan efterföljande beställning2 år

NavigeringsdataMax 13 månader

NyhetsbrevdataTills avprenumerering

6. Delning och överföring av data

Dina personuppgifter säljs inte eller hyrs ut till tredje part. De kan kommuniceras till följande leverantörer:

Transportörer — för leverans av dina beställningar
Värdleverantör (LWS) — för hosting av data
Redovisningsleverantörer — för ekonomisk förvaltning

Alla våra leverantörer är föremål för strikta sekretessåtaganden. Ingen överföring utanför EU sker utan lämpliga garantier.

7. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du följande rättigheter avseende dina personuppgifter:

Rätt till tillgång

Få en kopia av dina uppgifter

Rätt till rättelse

Rätta felaktiga uppgifter

Rätt till radering

Begär radering av dina uppgifter

Rätt till begränsning

Begränsa behandlingen av dina uppgifter

Rätt att invända

Invända mot en behandling

Rätt till dataportabilitet

Ta emot dina uppgifter i ett strukturerat format

För att utöva dessa rättigheter, kontakta oss via e-post på contact@matenor.fr. Vid tvist kan du vända dig till CNIL.

8. Datasäkerhet

Matenor SARL implementerar lämpliga tekniska åtgärder för att skydda dina uppgifter:

HTTPS-kryptering för all kommunikation
Hashade lösenord (bcrypt)
Datatillgång begränsad till behörig personal
Regelbundna och säkra säkerhetskopior

9. Cookies

Webbplatsen använder följande cookies:

Sessions-cookieNödvändig — hantering av varukorg och inloggning

AnvändarinställningarFunktionell — spara dina val

Google Analytics (GA4)Analytisk — anonymiserad trafikmätning (med samtycke)

Google Tag ManagerTeknisk — tagghanteringssystem (med samtycke)

Analytiska cookies aktiveras bara efter ditt uttryckliga samtycke via vår cookiebanner.

Googles integritetspolicy: policies.google.com/privacy.

Inga reklamcookies eller tredjepartsspårning används utan ditt uttryckliga samtycke.

10. DPO-kontakt och klagomål

För frågor om skyddet av dina personuppgifter, kontakta vår dataskyddsombud (DPO):

dpo@matenor.fr +33 6 80 87 29 67

Du kan också lämna in ett klagomål direkt till CNIL: www.cnil.fr/fr/plaintes — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.