Matenor SARL acordă o importanță primordială protecției datelor dvs. personale, conform RGPD (UE 2016/679) și Legii privind informatica și libertățile.
1. Responsabil cu prelucrarea datelor
Responsabil cu prelucrarea datelorMatenor
DirectorEtienne DENORMANDIE
Sediu socialLa Grange l'Abbé, 36230 Fougerolles
Telefon+33 6 80 87 29 67
2. Date colectate
Colectăm următoarele date în funcție de interacțiunea dvs. cu site-ul:
La o comandă sau ofertă
- Identitate: nume, prenume
- Date de contact: email, telefon
- Adresă de livrare și facturare
- Informații profesionale: societate, cod fiscal, nr. TVA (dacă este cazul)
- Date de tranzacție: sumă, produse comandate, referință comandă
La crearea unui cont client
- Identitate: nume, prenume
- Email și parolă (criptată și securizată)
- Istoricul comenzilor
Date de navigare
- Adresă IP (anonimizată)
- Pagini vizitate, durată de vizită
- Tip de browser și dispozitiv
3. Scopurile prelucrării
Procesarea comenzilor și ofertelorExecutarea contractului
Gestionarea relației cu clientulInteres legitim
Trimiterea de emailuri tranzacționaleExecutarea contractului
Îmbunătățirea site-uluiInteres legitim
Obligații legale și contabileObligație legală
Newsletter (dacă există consimțământ)Consimțământ
4. Baza legală a prelucrării
Prelucrările noastre se bazează pe următoarele temeiuri legale:
- Executarea contractului — pentru comenzi, oferte și livrări
- Obligație legală — pentru contabilitate și obligații fiscale
- Interes legitim — pentru îmbunătățirea site-ului și serviciilor noastre
- Consimțământ — pentru comunicările de marketing opționale
5. Durata de stocare
Date de comandă10 ani (obligație contabilă)
Date de cont client3 ani de la ultima activitate
Date de ofertă neurmată de comandă2 ani
Date de navigareMaximum 13 luni
Date de newsletterPână la dezabonare
6. Partajarea și transferul datelor
Datele dvs. personale nu sunt vândute sau închiriate terților. Ele pot fi transmise următorilor prestatori:
- Transportatori — pentru livrarea comenzilor dvs.
- Furnizor de găzduire (LWS) — pentru găzduirea datelor
- Prestatori contabili — pentru gestionarea financiară
Toți prestatorii noștri sunt supuși unor obligații stricte de confidențialitate. Niciun transfer în afara UE nu este efectuat fără garanții adecvate.
7. Drepturile dvs.
Conform RGPD, dispuneți de următoarele drepturi asupra datelor dvs. personale:
Drept de accesObțineți o copie a datelor dvs.
Drept de rectificareCorectați datele inexacte
Drept la ștergereSolicitați ștergerea datelor dvs.
Drept la limitareLimitați prelucrarea datelor dvs.
Drept de opozițieOpuneți-vă unei prelucrări
Drept la portabilitatePrimiți datele dvs. într-un format structurat
Pentru a exercita aceste drepturi, contactați-ne prin email la contact@matenor.fr.
În caz de litigiu, puteți sesiza CNIL.
8. Securitatea datelor
Matenor SARL implementează măsurile tehnice adecvate pentru a proteja datele dvs.:
- Criptare HTTPS a tuturor comunicărilor
- Parole criptate (bcrypt)
- Acces la date restricționat personalului autorizat
- Copii de rezervă regulate și securizate
9. Cookie-uri
Site-ul utilizează următoarele cookie-uri:
Cookie de sesiuneNecesar — gestionarea coșului și autentificarea
Preferințe utilizatorFuncțional — memorarea alegerilor dvs.
Google Analytics (GA4)Analitic — măsurarea audienței anonimizate (cu consimțământ)
Google Tag ManagerTehnic — manager de etichete (cu consimțământ)
Cookie-urile analitice sunt activate doar după consimțământul dvs. explicit prin bannerul nostru de cookie-uri.
Politica de confidențialitate Google: policies.google.com/privacy.
Niciun cookie publicitar sau de urmărire terță parte nu este utilizat fără consimțământul dvs. explicit.
10. Contact DPO și reclamații
Pentru orice întrebare privind protecția datelor dvs. personale, contactați Responsabilul nostru cu Protecția Datelor (DPO):
Puteți, de asemenea, adresa o reclamație direct la CNIL: www.cnil.fr/fr/plaintes
— 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
