Informativa sulla Privacy

Dernière mise à jour : 07/03/2026

Matenor SARL attribuisce la massima importanza alla protezione dei dati personali, in conformità con il GDPR (UE 2016/679).

1. Responsabile del trattamento

Responsabile del trattamentoMatenor

GérantEtienne DENORMANDIE

Siège socialLa Grange l'Abbé, 36230 Fougerolles

Emailcontact@matenor.fr

Téléphone+33 6 80 87 29 67

2. Dati raccolti

Raccogliamo i seguenti dati in base alla tua interazione con il sito:

Durante un ordine o un preventivo

Identità: nome, cognome
Contatti: email, telefono
Indirizzo di consegna e fatturazione
Informazioni professionali: azienda, partita IVA (se applicabile)
Dati di transazione: importo, prodotti ordinati, riferimento ordine

Durante la creazione di un account cliente

Identità: nome, cognome
Email e password (hash e sicura)
Cronologia degli ordini

Dati di navigazione

Indirizzo IP (anonimizzato)
Pagine visitate, durata della visita
Tipo di browser e dispositivo

3. Finalità del trattamento

Elaborazione di ordini e preventiviEsecuzione del contratto

Gestione della relazione con il clienteInteresse legittimo

Invio di email transazionaliEsecuzione del contratto

Miglioramento del sitoInteresse legittimo

Obblighi legali e contabiliObbligo legale

Newsletter (con consenso)Consenso

4. Base giuridica del trattamento

I nostri trattamenti si basano sulle seguenti basi giuridiche:

Esecuzione del contratto — per ordini, preventivi e consegne
Obbligo legale — per contabilità e obblighi fiscali
Interesse legittimo — per migliorare il nostro sito e servizi
Consenso — per comunicazioni di marketing opzionali

5. Durata di conservazione

Dati degli ordini10 anni (obbligo contabile)

Dati account cliente3 anni dopo l'ultima attività

Dati preventivo senza ordine successivo2 anni

Dati di navigazioneMassimo 13 mesi

Dati newsletterFino alla cancellazione

6. Condivisione e trasferimento dei dati

I tuoi dati personali non vengono venduti né affittati a terzi. Possono essere trasmessi ai seguenti fornitori:

Trasportatori — per la consegna dei tuoi ordini
Hosting provider (LWS) — per l'hosting dei dati
Commercialisti — per la gestione finanziaria

Tutti i nostri fornitori sono soggetti a rigorosi obblighi di riservatezza. Nessun trasferimento di dati al di fuori dell'UE senza adeguate garanzie.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR, hai i seguenti diritti sui tuoi dati personali:

Diritto di accesso

Ottenere una copia dei tuoi dati

Diritto di rettifica

Correggere dati inesatti

Diritto alla cancellazione

Richiedere la cancellazione dei tuoi dati

Diritto alla limitazione

Limitare il trattamento dei tuoi dati

Diritto di opposizione

Opporsi a un trattamento

Diritto alla portabilità

Ricevere i tuoi dati in un formato strutturato

Per esercitare questi diritti, contattaci via email: contact@matenor.fr. In caso di controversia, puoi rivolgerti all'autorità di controllo: CNIL.

8. Sicurezza dei dati

Matenor SARL implementa misure tecniche appropriate per proteggere i tuoi dati:

Crittografia HTTPS di tutte le comunicazioni
Password con hash (bcrypt)
Accesso ai dati limitato al personale autorizzato
Backup regolari e sicuri

9. Cookie

Il sito utilizza i seguenti cookie:

Cookie di sessioneNecessario — gestione del carrello e accesso

Preferenze utenteFunzionale — memorizzazione delle tue scelte

Google Analytics (GA4)Analitico — misurazione anonimizzata del pubblico (con consenso)

Google Tag ManagerTecnico — gestore di tag (con consenso)

I cookie analitici vengono attivati solo dopo il tuo consenso esplicito tramite il nostro banner cookie.

Informativa sulla privacy di Google: policies.google.com/privacy.

Nessun cookie pubblicitario o di tracciamento di terze parti viene utilizzato senza il tuo consenso esplicito.

10. Contatto DPO e reclami

Per qualsiasi domanda relativa alla protezione dei tuoi dati personali, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):

dpo@matenor.fr +33 6 80 87 29 67

Puoi anche presentare un reclamo direttamente all'autorità di controllo: www.cnil.fr/fr/plaintes — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.