Personvernpolicy

Sist oppdatert: 07/03/2026

Matenor SARL legger stor vekt på beskyttelse av dine personopplysninger, i samsvar med GDPR (EU 2016/679) og personopplysningsloven.

1. Behandlingsansvarlig

BehandlingsansvarligMatenor

Daglig lederEtienne DENORMANDIE

ForretningsadresseLa Grange l'Abbé, 36230 Fougerolles

Emailcontact@matenor.fr

Telefon+33 6 80 87 29 67

2. Innsamlede opplysninger

Vi samler inn følgende opplysninger avhengig av din bruk av nettstedet:

Ved bestilling eller forespørsel om tilbud

Identitet: etternavn, fornavn
Kontaktopplysninger: e-post, telefon
Leveringsadresse og faktureringsadresse
Bedriftsopplysninger: selskap, organisasjonsnummer, MVA-nummer (hvis aktuelt)
Transaksjonsdata: beløp, bestilte produkter, bestillingsreferanse

Ved opprettelse av kundekonto

Identitet: etternavn, fornavn
E-post og passord (kryptert og sikret)
Bestillingshistorikk

Navigasjonsdata

IP-adresse (anonymisert)
Besøkte sider, besøksvarighet
Nettlesertype og enhet

3. Behandlingsformål

Behandling av bestillinger og tilbudKontraktsoppfyllelse

KundeforholdshåndteringBerettiget interesse

Sending av transaksjons-e-posterKontraktsoppfyllelse

Forbedring av nettstedetBerettiget interesse

Juridiske og regnskapsmessige forpliktelserJuridisk forpliktelse

Nyhetsbrev (ved samtykke)Samtykke

4. Rettslig grunnlag for behandlingen

Vår behandling er basert på følgende rettslige grunnlag:

Kontraktsoppfyllelse — for bestillinger, tilbud og leveranser
Juridisk forpliktelse — for regnskap og skatteforpliktelser
Berettiget interesse — for å forbedre nettstedet og tjenestene våre
Samtykke — for valgfrie markedsføringskommunikasjoner

5. Lagringsperiode

Bestillingsdata10 år (regnskapsmessig forpliktelse)

Kundekontodata3 år etter siste aktivitet

Tilbudsdata uten etterfølgende bestilling2 år

NavigasjonsdataMaks 13 måneder

NyhetsbrevdataTil avmelding

6. Deling og overføring av data

Dine personopplysninger selges ikke og leies ikke ut til tredjeparter. De kan overføres til følgende tjenesteleverandører:

Transportører — for levering av bestillingene dine
Vertstjeneste (LWS) — for datalagring
Regnskapsleverandører — for finansiell forvaltning

Alle våre leverandører er underlagt strenge konfidensialitetsforpliktelser. Ingen overføring utenfor EU skjer uten passende garantier.

7. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter over dine personopplysninger:

Rett til innsyn

Få en kopi av dine opplysninger

Rett til retting

Korrigere unøyaktige opplysninger

Rett til sletting

Be om sletting av dine opplysninger

Rett til begrensning

Begrense behandlingen av dine opplysninger

Rett til innsigelse

Gjøre innsigelse mot en behandling

Rett til dataportabilitet

Motta dine opplysninger i et strukturert format

For å utøve disse rettighetene, kontakt oss per e-post til contact@matenor.fr. Ved tvist kan du henvende deg til CNIL.

8. Datasikkerhet

Matenor SARL iverksetter passende tekniske tiltak for å beskytte dine opplysninger:

HTTPS-kryptering av all kommunikasjon
Krypterte passord (bcrypt)
Datatilgang begrenset til autorisert personell
Regelmessige og sikre sikkerhetskopier

9. Informasjonskapsler

Nettstedet bruker følgende informasjonskapsler:

ØktinformasjonskapselNødvendig — handlekurv og innloggingshåndtering

BrukerpreferanserFunksjonell — lagring av dine valg

Google Analytics (GA4)Analytisk — anonymisert besøksmåling (med samtykke)

Google Tag ManagerTeknisk — tagbehandler (med samtykke)

Analytiske informasjonskapsler aktiveres kun etter ditt eksplisitte samtykke via informasjonskapselsbanneret vårt.

Googles personvernpolicy: policies.google.com/privacy.

Ingen reklameinformasjonskapsler eller tredjeparts sporingsinformasjonskapsler brukes uten ditt eksplisitte samtykke.

10. DPO-kontakt og klager

For spørsmål om beskyttelse av personopplysningene dine, kontakt vår Personvernombud (DPO):

dpo@matenor.fr +33 6 80 87 29 67

Du kan også sende en klage direkte til CNIL: www.cnil.fr/fr/plaintes — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.