Privatlivspolitik

Sidst opdateret: 07/03/2026

Matenor SARL tillægger beskyttelsen af dine persondata afgørende betydning i overensstemmelse med GDPR (EU 2016/679) og databeskyttelsesloven.

1. Dataansvarlig

DataansvarligMatenor

DirektørEtienne DENORMANDIE

HjemstedLa Grange l'Abbé, 36230 Fougerolles

Emailcontact@matenor.fr

Telefon+33 6 80 87 29 67

2. Indsamlede data

Vi indsamler følgende data afhængigt af din interaktion med webstedet:

Ved en ordre eller et tilbud

Identitet: efternavn, fornavn
Kontaktoplysninger: e-mail, telefon
Leverings- og faktureringsadresse
Erhvervsoplysninger: firmanavn, SIRET, momsnummer (hvis relevant)
Transaktionsdata: beløb, bestilte produkter, ordrenummer

Ved oprettelse af en kundekonto

Identitet: efternavn, fornavn
E-mail og adgangskode (hashed og sikret)
Ordrehistorik

Navigationsdata

IP-adresse (anonymiseret)
Besøgte sider, besøgsvarighed
Browsertype og enhed

3. Behandlingsformål

Behandling af ordrer og tilbudKontraktopfyldelse

KundehåndteringBerettiget interesse

Afsendelse af transaktionelle e-mailsKontraktopfyldelse

Forbedring af webstedetBerettiget interesse

Juridiske og regnskabsmæssige forpligtelserJuridisk forpligtelse

Nyhedsbrev (med samtykke)Samtykke

4. Retsgrundlag for behandlingen

Vores behandlinger er baseret på følgende retsgrundlag:

Kontraktopfyldelse — for ordrer, tilbud og leveringer
Juridisk forpligtelse — for regnskab og skattemæssige forpligtelser
Berettiget interesse — for at forbedre vores websted og tjenester
Samtykke — for valgfri markedsføringskommunikation

5. Opbevaringsperiode

Ordredata10 år (regnskabsmæssig forpligtelse)

Kundekontodata3 år efter seneste aktivitet

Tilbudsdata, der ikke er efterfulgt af en ordre2 år

NavigationsdataMaks. 13 måneder

NyhedsbrevdataIndtil afmelding

6. Deling og overførsel af data

Dine persondata sælges eller udlejes ikke til tredjeparter. De kan videregives til følgende leverandører:

Transportører — for levering af dine ordrer
Hostingudbyder (LWS) — for hosting af data
Regnskabsleverandører — for økonomisk forvaltning

Alle vores leverandører er underlagt strenge fortrolighedsforpligtelser. Ingen overførsel uden for EU sker uden passende garantier.

7. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder over dine persondata:

Ret til indsigt

Modtag en kopi af dine data

Ret til berigtigelse

Ret unøjagtige data

Ret til sletning

Anmod om sletning af dine data

Ret til begrænsning

Begræns behandlingen af dine data

Ret til indsigelse

Gør indsigelse mod en behandling

Ret til dataportabilitet

Modtag dine data i et struktureret format

For at udøve disse rettigheder, kontakt os pr. e-mail på contact@matenor.fr. I tilfælde af tvist kan du henvende dig til CNIL.

8. Datasikkerhed

Matenor SARL implementerer passende tekniske foranstaltninger for at beskytte dine data:

HTTPS-kryptering af al kommunikation
Hashede adgangskoder (bcrypt)
Dataadgang begrænset til autoriseret personale
Regelmæssige og sikre sikkerhedskopier

9. Cookies

Webstedet bruger følgende cookies:

SessionscookieNødvendig — administration af kurv og login

BrugerpræferencerFunktionel — lagring af dine valg

Google Analytics (GA4)Analytisk — anonymiseret trafikmåling (med samtykke)

Google Tag ManagerTeknisk — tag-manager (med samtykke)

Analytiske cookies aktiveres kun efter dit eksplicitte samtykke via vores cookiebanner.

Googles privatlivspolitik: policies.google.com/privacy.

Ingen reklamecookies eller tredjeparts-tracking bruges uden dit eksplicitte samtykke.

10. DPO-kontakt og klager

For spørgsmål vedrørende beskyttelse af dine persondata bedes du kontakte vores databeskyttelsesrådgiver (DPO):

dpo@matenor.fr +33 6 80 87 29 67

Du kan også indgive en klage direkte til CNIL: www.cnil.fr/fr/plaintes — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.