Privacybeleid

Dernière mise à jour : 07/03/2026

Matenor SARL hecht het grootste belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens, conform de AVG (EU 2016/679).

1. Verwerkingsverantwoordelijke

VerwerkingsverantwoordelijkeMatenor

GérantEtienne DENORMANDIE

Siège socialLa Grange l'Abbé, 36230 Fougerolles

Emailcontact@matenor.fr

Téléphone+33 6 80 87 29 67

2. Verzamelde gegevens

Wij verzamelen de volgende gegevens op basis van uw interactie met de website:

Bij een bestelling of offerte

Identiteit: naam, voornaam
Contactgegevens: e-mail, telefoon
Leverings- en factuuradres
Professionele informatie: bedrijf, btw-nummer (indien van toepassing)
Transactiegegevens: bedrag, bestelde producten, bestellingsreferentie

Bij het aanmaken van een klantenaccount

Identiteit: naam, voornaam
E-mail en wachtwoord (gehasht en beveiligd)
Bestellingshistoriek

Navigatiegegevens

IP-adres (geanonimiseerd)
Bezochte pagina's, bezoekduur
Browsertype en apparaat

3. Doeleinden van de verwerking

Verwerking van bestellingen en offertesUitvoering van de overeenkomst

Beheer van de klantenrelatieGerechtvaardigd belang

Verzenden van transactionele e-mailsUitvoering van de overeenkomst

Verbetering van de websiteGerechtvaardigd belang

Wettelijke en boekhoudkundige verplichtingenWettelijke verplichting

Nieuwsbrief (met toestemming)Toestemming

4. Rechtsgrondslag van de verwerking

Onze verwerkingen zijn gebaseerd op de volgende rechtsgrondslagen:

Uitvoering van de overeenkomst — voor bestellingen, offertes en leveringen
Wettelijke verplichting — voor boekhouding en fiscale verplichtingen
Gerechtvaardigd belang — voor verbetering van onze website en diensten
Toestemming — voor optionele marketingcommunicatie

5. Bewaartermijn

Bestellingsgegevens10 jaar (boekhoudkundige verplichting)

Klantenaccountgegevens3 jaar na de laatste activiteit

Offertegegevens zonder opvolgende bestelling2 jaar

NavigatiegegevensMaximaal 13 maanden

NieuwsbriefgegevensTot afmelding

6. Delen en overdracht van gegevens

Uw persoonsgegevens worden niet verkocht of verhuurd aan derden. Ze kunnen worden doorgegeven aan de volgende dienstverleners:

Transporteurs — voor de levering van uw bestellingen
Hostingprovider (LWS) — voor de gegevensopslag
Accountants — voor het financieel beheer

Alle onze dienstverleners zijn onderworpen aan strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen. Geen gegevensoverdracht buiten de EU zonder passende garanties.

7. Uw rechten

Overeenkomstig de AVG heeft u de volgende rechten op uw persoonsgegevens:

Recht op inzage

Een kopie van uw gegevens ontvangen

Recht op rectificatie

Onjuiste gegevens corrigeren

Recht op verwijdering

Verwijdering van uw gegevens aanvragen

Recht op beperking

De verwerking van uw gegevens beperken

Recht van bezwaar

Bezwaar maken tegen een verwerking

Recht op dataportabiliteit

Uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen

Om deze rechten uit te oefenen, neem contact met ons op via e-mail: contact@matenor.fr. Bij een geschil kunt u contact opnemen met de toezichthoudende autoriteit: CNIL.

8. Gegevensbeveiliging

Matenor SARL implementeert passende technische maatregelen om uw gegevens te beschermen:

HTTPS-versleuteling van alle communicatie
Gehashte wachtwoorden (bcrypt)
Toegang tot gegevens beperkt tot bevoegd personeel
Regelmatige en veilige back-ups

9. Cookies

De website gebruikt de volgende cookies:

SessiecookieNoodzakelijk — beheer van winkelwagen en aanmelding

GebruikersvoorkeurenFunctioneel — opslaan van uw keuzes

Google Analytics (GA4)Analytisch — geanonimiseerde doelgroepmeting (met toestemming)

Google Tag ManagerTechnisch — tagbeheerder (met toestemming)

Analytische cookies worden alleen geactiveerd na uw uitdrukkelijke toestemming via onze cookiebanner.

Privacybeleid van Google: policies.google.com/privacy.

Geen reclame- of tracking-cookie van derden wordt gebruikt zonder uw uitdrukkelijke toestemming.

10. Contact DPO en klachten

Voor vragen over de bescherming van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze Functionaris voor Gegevensbescherming (FG):

dpo@matenor.fr +33 6 80 87 29 67

U kunt ook rechtstreeks een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit: www.cnil.fr/fr/plaintes — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.