Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 07/03/2026

Matenor SARL přikládá zásadní význam ochraně vašich osobních údajů v souladu s GDPR (EU 2016/679) a francouzským zákonem o informatice a svobodách.

1. Správce zpracování

Správce zpracováníMatenor

JednatelEtienne DENORMANDIE

Sídlo společnostiLa Grange l'Abbé, 36230 Fougerolles

Emailcontact@matenor.fr

Telefon+33 6 80 87 29 67

2. Shromažďované údaje

Shromažďujeme následující údaje podle vaší interakce s webem:

Při objednávce nebo poptávce

Totožnost: jméno, příjmení
Kontaktní údaje: e-mail, telefon
Doručovací a fakturační adresa
Firemní informace: společnost, IČO, DIČ (je-li relevantní)
Údaje o transakci: částka, objednané produkty, číslo objednávky

Při vytváření zákaznického účtu

Totožnost: jméno, příjmení
E-mail a heslo (zahashované a zabezpečené)
Historie objednávek

Údaje o prohlížení

IP adresa (anonymizovaná)
Navštívené stránky, doba návštěvy
Typ prohlížeče a zařízení

3. Účely zpracování

Zpracování objednávek a nabídekPlnění smlouvy

Správa vztahů se zákazníkyOprávněný zájem

Zasílání transakčních e-mailůPlnění smlouvy

Zlepšování webuOprávněný zájem

Právní a účetní povinnostiZákonná povinnost

Newsletter (se souhlasem)Souhlas

4. Právní základ zpracování

Naše zpracování se opírá o následující právní základy:

Plnění smlouvy — pro objednávky, nabídky a doručení
Zákonná povinnost — pro účetnictví a daňové povinnosti
Oprávněný zájem — pro zlepšování našeho webu a služeb
Souhlas — pro volitelnou marketingovou komunikaci

5. Doba uchovávání

Údaje o objednávce10 let (účetní povinnost)

Údaje zákaznického účtu3 roky po poslední aktivitě

Údaje z nabídky bez následné objednávky2 roky

Údaje o prohlíženíMaximálně 13 měsíců

Údaje newsletteruDo odhlášení

6. Sdílení a přenos údajů

Vaše osobní údaje nejsou prodávány ani pronajímány třetím stranám. Mohou být předány následujícím poskytovatelům:

Přepravci — pro doručení vašich objednávek
Poskytovatel hostingu (LWS) — pro uchovávání dat
Účetní poskytovatelé — pro finanční správu

Všichni naši poskytovatelé podléhají přísným povinnostem mlčenlivosti. Žádný přenos mimo EU se neprovádí bez odpovídajících záruk.

7. Vaše práva

V souladu s GDPR máte ke svým osobním údajům následující práva:

Právo na přístup

Získat kopii vašich údajů

Právo na opravu

Opravit nepřesné údaje

Právo na výmaz

Požádat o vymazání svých údajů

Právo na omezení

Omezit zpracování vašich údajů

Právo vznést námitku

Vznést námitku proti zpracování

Právo na přenositelnost

Obdržet své údaje ve strukturovaném formátu

Pro uplatnění těchto práv nás kontaktujte e-mailem na contact@matenor.fr. V případě sporu se můžete obrátit na CNIL.

8. Zabezpečení údajů

Matenor SARL zavádí odpovídající technická opatření k ochraně vašich údajů:

Šifrování HTTPS veškeré komunikace
Zahashovaná hesla (bcrypt)
Přístup k údajům omezen na oprávněné zaměstnance
Pravidelné a bezpečné zálohy

9. Cookies

Web používá následující cookies:

Relační cookieNezbytná — správa košíku a přihlášení

Uživatelské preferenceFunkční — zapamatování vašich voleb

Google Analytics (GA4)Analytická — anonymizované měření návštěvnosti (se souhlasem)

Google Tag ManagerTechnická — správce značek (se souhlasem)

Analytické cookies jsou aktivovány pouze po vašem výslovném souhlasu prostřednictvím našeho cookie banneru.

Zásady ochrany soukromí Google: policies.google.com/privacy.

Žádné reklamní ani sledovací cookies třetích stran nejsou používány bez vašeho výslovného souhlasu.

10. Kontakt na DPO a stížnosti

Pro jakékoli dotazy týkající se ochrany vašich osobních údajů kontaktujte našeho pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO):

dpo@matenor.fr +33 6 80 87 29 67

Stížnost můžete rovněž podat přímo u úřadu CNIL: www.cnil.fr/fr/plaintes — 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.