Alle vores produkter er dækket af producentgaranti. Vi hjælper dig i tilfælde af problemer.
Producentgaranti alt efter produkt
Reaktiv kundeservice inden 24 timer
Reservedele tilgængelige
Garantiperiode
Alt efter produkt
Producentgaranti
Garantiperioden varierer afhængigt af producent og produkt. Den er angivet på hvert produktblad.
2 år
Lovbestemt overensstemmelsesgaranti
Lovbestemt minimumsgaranti gældende for alle vores produkter i overensstemmelse med europæisk lovgivning (Direktiv 2019/771).
For kunder bosiddende i Belgien, Tyskland, Italien, Spanien, Nederlandene, Polen, Portugal, Sverige, Østrig, Norge, Rumænien, Danmark, Finland, Ungarn, Irland, Litauen eller Tjekkiet: den lovpligtige garanti på 2 år (EU-direktiv 2019/771) gælder også.
For Schweiz: lovbestemt garanti i henhold til den schweiziske obligationsret (OR art. 197).
Garantien løber fra leveringsdatoen for produktet. Gem din faktura, som fungerer som garantidokument.
Hvad er dækket
Fabrikationsfejl og skjulte fejl
Elektriske og mekaniske fejl, der ikke skyldes normal slitage
Defekte originaldele
Materiale- eller monteringsfejl
Gratis udskiftning eller refundering, hvis reparation er umulig
Garantiundtagelser
Normal slitage (klinger, remme, filtre, tændrør)
Skader forårsaget af forkert brug eller forsømmelse
Ændringer eller reparationer udført af en ikke-autoriseret tredjepart
Skader som følge af uheld, stød eller vejrforhold
Brug i strid med producentens anvisninger
Forbrugsdele ikke leveret med hovedproduktet
Hvordan gør man brug af garantien?
1
Kontakt vores kundeservice
Via kontaktformularen (emne "Kundeservice / Reklamation") eller pr. e-mail. Angiv din ordrehenvisning og beskriv problemet.
2
Diagnose inden 24 timer
Vores tekniker kontakter dig inden 24 arbejdstimer for at vurdere situationen og oplyse dig om fremgangsmåden.
3
Løsning
Alt efter tilfældet: afsendelse af reservedele, returnering af produkt til reparation, udskiftning eller refundering. Returneringsomkostningerne er for vores regning ved dokumenteret fejl.
Vi bruger cookies til at forbedre din oplevelse, analysere trafikken og tilpasse annoncer. Du kan acceptere alle cookies eller kun vælge de nødvendige.
