Visi mūsų produktai turi gamintojo garantiją. Padedame jums problemų atveju.
Gamintojo garantija priklausomai nuo produkto
Greitas aptarnavimas per 24 val.
Atsarginės dalys prieinamos
Garantijos laikotarpis
Priklausomai nuo produkto
Gamintojo garantija
Garantijos laikotarpis skiriasi priklausomai nuo gamintojo ir produkto. Jis nurodytas kiekviename produkto lape.
2 metai
Įstatyminis atitikties garantija
Įstatyminis minimalus garantija, taikomas visiems mūsų produktams pagal Europos teisės aktus (direktyva 2019/771).
Klientams, gyvenantiems Belgijoje, Vokietijoje, Italijoje, Ispanijoje, Nyderlanduose, Lenkijoje, Portugalijoje, Švedijoje, Austrijoje, Norvegijoje, Rumunijoje, Danijoje, Suomijoje, Vengrijoje, Airijoje, Lietuvoje ar Čekijoje: taip pat galioja 2 metų įstatyminė garantija (ES direktyva 2019/771).
Šveicarijai: įstatyminis garantija pagal Šveicarijos prievolių teisę (OR 197 str.).
Garantija pradedama skaičiuoti nuo produkto pristatymo datos. Išsaugokite sąskaitą faktūrą, kuri yra garantijos dokumentas.
Kas apima garantija
Gamybos defektai ir paslėpti trūkumai
Elektriniai ir mechaniniai sutrikimai, nesusiję su normaliu nusidėvėjimu
Defektingos originalios dalys
Medžiagų ar surinkimo klaidos
Nemokamas pakeitimas arba kompensacija, jei remontas neįmanomas
Eksploatacinės medžiagos, nepatiektą kartu su pagrindiniu produktu
Kaip pasinaudoti garantija?
1
Susisiekite su mūsų aptarnavimo centru
Per kontaktų formą (tema „Garantinis aptarnavimas / Skundas") arba el. paštu. Nurodykite savo užsakymo numerį ir apibūdinkite problemą.
2
Diagnozė per 24 val.
Mūsų technikas susisieks su jumis per 24 darbo dienas, kad įvertintų situaciją ir informuotų apie tolesnius veiksmus.
3
Sprendimas
Priklausomai nuo atvejo: atsarginių dalių siuntimas, produkto grąžinimas remontui, keitimas ar kompensacija. Grąžinimo išlaidos yra mūsų atsakomybė dokumentuoto defekto atveju.
Naudojame slapukus siekdami pagerinti jūsų patirtį, analizuoti srautą ir pritaikyti skelbimus. Galite priimti visus slapukus arba pasirinkti tik būtinus.
