🚚 Ilmainen toimitus alkaen 300,00 € Ranskassa ja koko Euroopassa

Takuu & huoltopalvelu

Kaikki tuotteemme ovat valmistajan takuun kattamia. Autamme sinua ongelman sattuessa.

Valmistajan takuu tuotteen mukaan
Reaktiivinen huolto 24 tunnissa
Varaosat saatavilla

Takuun kesto

Tuotteen mukaan
Valmistajan takuu
Takuun kesto vaihtelee valmistajan ja tuotteen mukaan. Se on ilmoitettu jokaisessa tuotesivussa.
2 vuotta
Lakisääteinen vaatimustenmukaisuustakuu
Kaikkiin tuotteisiimme sovellettava lakisääteinen minimitakuu eurooppalaisen lainsäädännön mukaisesti (direktiivi 2019/771).
Belgiassa, Saksassa, Italiassa, Espanjassa, Alankomaissa, Puolassa, Portugalissa, Ruotsissa, Itävallassa, Norjassa, Romaniassa, Tanskassa, Suomessa, Unkarissa, Irlannissa, Liettuassa tai Tšekissä asuvat asiakkaat: lakisääteinen 2 vuoden takuu (EU-direktiivi 2019/771) on myös voimassa.
Sveitsi: lakisääteinen takuu sveitsiläisen velvoiteoikeuden mukaan (OR art. 197).
Takuu alkaa tuotteen toimituspäivämäärästä. Säilytä laskusi, joka toimii takuutodistuksena.

Mitä kattaa

Valmistusvirheet ja piilevät viat
Sähköiset ja mekaaniset viat, jotka eivät liity normaaliin kulumiseen
Alkuperäiset viialliset osat
Materiaali- tai kokoonpanovirheet
Ilmainen vaihto tai hyvitys, jos korjaus on mahdotonta

Takuun poissulkemiset

Normaali kuluminen (terät, hihnat, suodattimet, sytytystulpat)
Väärinkäytöstä tai laiminlyönnistä aiheutuneet vahingot
Valtuuttamattoman kolmannen osapuolen tekemät muutokset tai korjaukset
Onnettomuudesta, iskusta tai sääolosuhteista aiheutuneet vahingot
Valmistajan ohjeiden vastainen käyttö
Päätuotteen mukana toimittamattomat kulutusosat

Miten takuuta käytetään?

1
Ota yhteyttä huoltoomme
Yhteydenottolomakkeen kautta (aihe "Huolto / Reklamaatio") tai sähköpostitse. Ilmoita tilausnumerosi ja kuvaile ongelma.
2
Diagnostiikka 24 tunnissa
Teknikkomme ottaa sinuun yhteyttä 24 työpäivän kuluessa arvioidakseen tilanteen ja kertoakseen, miten toimia.
3
Ratkaisu
Tapauksen mukaan: varaosien lähettäminen, tuotteen palautus korjattavaksi, vaihto tai hyvitys. Palautuskulut ovat vastuullamme todistetun vian tapauksessa.