Wszystkie nasze produkty objęte są gwarancją producenta. Towarzyszymy Ci w razie problemów.
Gwarancja producenta według produktu
Reaktywny serwis posprzedażowy w ciągu 24h
Dostępne części zamienne
Czas trwania gwarancji
Według produktu
Gwarancja producenta
Czas trwania gwarancji zależy od producenta i produktu. Jest on podany na każdej karcie produktu.
2 lata
Ustawowa gwarancja zgodności
Minimalna gwarancja ustawowa obowiązująca dla wszystkich naszych produktów zgodnie z prawodawstwem europejskim (Dyrektywa 2019/771).
Dla klientów zamieszkałych w Belgii, Niemczech, Włoszech, Hiszpanii, Holandii, Polsce, Portugalii, Szwecji, Austrii, Norwegii, Rumunii, Danii, Finlandii, Węgrzech, Irlandii, Litwie lub Czechach: obowiązuje również ustawowa gwarancja 2-letnia (Dyrektywa UE 2019/771).
Dla Szwajcarii: gwarancja ustawowa zgodnie ze Szwajcarskim Kodeksem Zobowiązań (CO art. 197).
Gwarancja biegnie od daty dostarczenia produktu. Zachowaj fakturę jako dowód gwarancji.
Co jest objęte gwarancją
Wady produkcyjne i wady ukryte
Awarie elektryczne i mechaniczne niezwiązane z normalnym zużyciem
Fabrycznie wadliwe części
Wady materiałowe lub montażowe
Bezpłatna wymiana lub zwrot pieniędzy w przypadku niemożności naprawy
Uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem lub zaniedbaniem
Modyfikacje lub naprawy wykonane przez nieuprawnioną osobę trzecią
Uszkodzenia wynikające z wypadku, uderzenia lub złych warunków atmosferycznych
Użytkowanie niezgodne z instrukcją producenta
Materiały eksploatacyjne niedostarczane z produktem głównym
Jak skorzystać z gwarancji?
1
Skontaktuj się z naszym serwisem
Przez formularz kontaktowy (temat „Serwis / Reklamacja") lub emailem. Podaj numer zamówienia i opisz problem.
2
Diagnoza w ciągu 24h
Nasz technik skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin roboczych, aby ocenić sytuację i wskazać dalsze postępowanie.
3
Rozwiązanie
W zależności od przypadku: wysyłka części zamiennych, zwrot produktu do naprawy, wymiana lub refundacja. Koszty zwrotu pokrywamy w przypadku potwierdzonej wady.
Używamy plików cookie, aby poprawić Twoje doświadczenia, analizować ruch i personalizować reklamy. Możesz zaakceptować wszystkie pliki cookie lub wybrać tylko niezbędne.
