Todos nuestros productos están cubiertos por la garantía del fabricante. Le acompañamos en caso de problema.
Garantía del fabricante según el producto
SAV reactivo en 24h
Piezas de recambio disponibles
Duración de la garantía
Según el producto
Garantía del fabricante
La duración de la garantía varía según el fabricante y el producto. Se indica en cada ficha de producto.
2 años
Garantía legal de conformidad
Garantía legal mínima aplicable a todos nuestros productos conforme a la legislación europea (Directiva 2019/771).
Para los clientes residentes en Bélgica, Alemania, Italia, España, Países Bajos, Polonia, Portugal, Suecia, Austria, Noruega, Rumanía, Dinamarca, Finlandia, Hungría, Irlanda, Lituania o República Checa: también se aplica la garantía legal de 2 años (Directiva UE 2019/771).
Para Suiza: garantía legal según el Código de Obligaciones suizo (CO art. 197).
La garantía comienza desde la fecha de entrega del producto. Conserve su factura como justificante de garantía.
Qué está cubierto
Defectos de fabricación y vicios ocultos
Averías eléctricas y mecánicas no relacionadas con el desgaste normal
Piezas defectuosas de origen
Defectos de materiales o de montaje
Sustitución gratuita o reembolso si la reparación es imposible
Exclusiones de garantía
Desgaste normal (cuchillas, correas, filtros, bujías)
Daños causados por mal uso o negligencia
Modificaciones o reparaciones realizadas por terceros no autorizados
Daños por accidente, golpe o intemperie
Uso no conforme a las instrucciones del fabricante
Piezas consumibles no suministradas con el producto principal
¿Cómo hacer valer la garantía?
1
Contacte con nuestro servicio posventa
A través del formulario de contacto (asunto "SAV / Reclamación") o por email. Indique su referencia de pedido y describa el problema.
2
Diagnóstico en 24h
Nuestro técnico le contactará en 24 horas hábiles para evaluar la situación.
3
Resolución
Según el caso: envío de piezas de recambio, devolución para reparación, sustitución o reembolso. Los gastos de devolución corren a nuestro cargo para cualquier defecto comprobado.
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia, analizar el tráfico y personalizar los anuncios. Puedes aceptar todas las cookies o elegir solo las esenciales.
