Alle produktene våre er dekket av produsentgaranti. Vi hjelper deg ved problemer.
Produsentgaranti avhengig av produkt
Rask service innen 24 timer
Reservedeler tilgjengelig
Garantiperiode
Avhengig av produkt
Produsentgaranti
Garantiperioden varierer etter produsent og produkt. Den er angitt på hvert produktkort.
2 år
Lovbestemt samsvargaranti
Lovbestemt minimumsgaranti som gjelder alle produktene våre i henhold til europeisk lovgivning (Direktiv 2019/771).
For kunder bosatt i Belgia, Tyskland, Italia, Spania, Nederland, Polen, Portugal, Sverige, Østerrike, Norge, Romania, Danmark, Finland, Ungarn, Irland, Litauen eller Tsjekkia: den lovpålagte garantien på 2 år (EU-direktiv 2019/771) gjelder også.
For Sveits: lovbestemt garanti i henhold til sveitsisk obligasjonsrett (CO art. 197).
Garantien løper fra leveringsdatoen for produktet. Behold fakturaen som garantibevis.
Hva som er dekket
Produksjonsfeil og skjulte feil
Elektriske og mekaniske feil som ikke skyldes normal slitasje
Opprinnelig defekte deler
Material- eller monteringsfeil
Gratis erstatning eller refusjon hvis reparasjon er umulig
Garantiunntak
Normal slitasje (blader, belter, filtre, tennplugger)
Skader forårsaket av feilbruk eller uaktsomhet
Endringer eller reparasjoner utført av ikke-godkjent tredjepart
Skader som følge av ulykke, støt eller uvær
Bruk i strid med produsentens instruksjoner
Forbruksdeler som ikke fulgte med hovedproduktet
Hvordan bruke garantien?
1
Kontakt serviceavdelingen
Via kontaktskjemaet (emne "Service/Reklamasjon") eller per e-post. Oppgi bestillingsreferansen din og beskriv problemet.
2
Diagnose innen 24 timer
Teknikeren vår kontakter deg innen 24 arbeidstimer for å vurdere situasjonen og gi deg videre instruksjoner.
3
Løsning
Avhengig av tilfelle: sending av reservedeler, retur for reparasjon, erstatning eller refusjon. Returkostnader dekkes av oss ved dokumentert feil.
Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre opplevelsen din, analysere trafikk og tilpasse annonser. Du kan godta alle informasjonskapsler eller velge kun de nødvendige.
