Alla våra produkter täcks av tillverkargaranti. Vi hjälper dig vid problem.
Tillverkargaranti beroende på produkt
Reaktiv kundtjänst inom 24 timmar
Reservdelar tillgängliga
Garantiperiod
Beroende på produkt
Tillverkargaranti
Garantiperioden varierar beroende på tillverkare och produkt. Den anges på varje produktsida.
2 år
Lagstadgad överensstämmelsegaranti
Lagstadgad minimigaranti gällande för alla våra produkter i enlighet med europeisk lagstiftning (direktiv 2019/771).
För kunder bosatta i Belgien, Tyskland, Italien, Spanien, Nederländerna, Polen, Portugal, Sverige, Österrike, Norge, Rumänien, Danmark, Finland, Ungern, Irland, Litauen eller Tjeckien: den lagliga garantin på 2 år (EU-direktiv 2019/771) gäller även.
För Schweiz: lagstadgad garanti enligt schweizisk obligationsrätt (OR art. 197).
Garantin löper från produktens leveransdatum. Spara din faktura som fungerar som garantibevis.
Vad täcks
Tillverkningsfel och dolda fel
Elektriska och mekaniska fel som inte beror på normalt slitage
Defekta originaldelar
Material- eller monteringsfel
Gratis utbyte eller återbetalning om reparation är omöjlig
Garantiundantag
Normalt slitage (blad, bälten, filter, tändstift)
Skador orsakade av felaktig användning eller försummelse
Modifieringar eller reparationer utförda av obehörig tredje part
Skador till följd av olycka, stöt eller väderförhållanden
Användning i strid med tillverkarens instruktioner
Förbrukningsartiklar som inte levererats med huvudprodukten
Hur använder man garantin?
1
Kontakta vår kundtjänst
Via kontaktformuläret (ämne "Kundtjänst / Reklamation") eller via e-post. Ange din orderreferens och beskriv problemet.
2
Diagnos inom 24 timmar
Vår tekniker kontaktar dig inom 24 arbetsdagar för att bedöma situationen och informera dig om tillvägagångssättet.
3
Lösning
Beroende på fall: skicka reservdelar, returnera produkt för reparation, utbyte eller återbetalning. Returkostnader är på vår bekostnad vid dokumenterat fel.
Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse, analysera trafiken och anpassa annonser. Du kan acceptera alla cookies eller bara välja de nödvändiga.
